第五章 第八段碎片:DM直投业务

　　（第八段碎片：DM直投业务）

　　“可是，这个微爱批策略再好，没人来咱们店消费也是白搭啊。”马四少爷能问出这个问题，说明一直是在动脑筋的。那就先告诉他们这第一个问题，客户在哪里？

　　茉莉拽拽的抖着脚尖说：“客户不过来，我们就过去啊。”

　　马二小姐的“二”劲充分体现出来，“你是说我们上孙楚楼抢客户去？有个性！我喜欢！”

　　茉莉送了个她免费白眼：“抢？你也不怕被打死？！我们分做两部分来抓，内外一起抓，对外，做好DM直投业务；对内，要做好POP。明天，不，今天你就找广告公司，哦，那个~~~”

　　要知道茉莉童鞋常年一把抓，无论办班还是办会，跟广告公司打交道实在不少，长期亲自审稿审样，那些专业术语是张嘴即来，跟广告公司的童鞋们亦是对答如流，因此在这儿一张嘴也是一溜儿的术语，又害得翻译兄不知所措了。

　　茉莉童鞋只好费力的、尽量生活化的，按他们能理解的解说：“DM直投业务就是派人上街发宣传单。”

　　“宣传单是什么？”

　　“就是把我们要宣传的内容印在纸上，到大街上发给大家。比如本店为庆祝开张六百周年，回馈新老客户，特将本月定为客户节活动，每天前十名，赠送新菜一道。比如本店特邀神秘大厨，惊现六百年前祖传秘方，本月新菜：泡椒鸡杂、酸菜鱼、鱼香肉丝。比如刚刚讲的VIP策略。恩，这回就写这三个内容吧。太多了冲乱主题，大家还记不住。”

　　“特邀神秘大厨，惊现六百年前祖传秘方，本月新菜：泡椒鸡杂、酸菜鱼、鱼香肉丝。呃，这些都没问题，可是，我们不是开张六百周年。我们是来S星球那年底就开张的~~~615减604，呃，611周年。”马四少爷老老实实的说。

　　茉莉讲得口干舌燥的，正含了一口茶水打算咽下去，听了老实孩子这句话，差点没喷他一脸，搞个现场直播。呛得她连咳了多久才算喘过气来。急得小诺在旁又是捶背又是递水的。

　　你当然不知道姐为了搞定客户，天天都在过客户节了。

　　“这个问题，唉~~你说了作数吧。”小事情懒得跟他扯了。

　　茉莉注意到刚刚和马碧萱逛街时没有一个发传单的，说明这件事情还没人做，那就不需要太多技巧了，但是又担心他们第一次不知道该怎么做，就回忆了在街上接别人传单时的一些做得好的，没有引起她反感的语言和动作，让马四少爷把马汉叫来，这样既免了马四少爷再重复一遍的麻烦，也不用担心再次传达过程中的走样了。

　　马汉边记边问，再加上勤学好问的马四少爷，以及不停添乱的马碧萱，茉莉连说带比划的讲完这几条注意事项，有多么的不容易。

　　1、派单人员应完全熟悉了解所宣传内容，如果行人有人问及，必须要解答；

　　2、我们是中高档的定位，锁定目标客户群，提高效率；发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发；

　　3、派发的时间要集中在人流高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点（如夫子庙、乌衣巷等）。

　　4、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的宣传单，并引起行人对产品的好奇和好感。

　　5、发传单要在行人过往的路线上，不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；尽量不要挡住行人的路，以免引起反感；发单时，尽量往行人有空闲的手上递；

　　6、拿宣传单动作，以一边的手臂为依托，托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容；

　　7、发单时要用礼貌的语言与行人沟通，一定不能害羞，大胆的说出最吸引人的亮点，比如“恒瑞酒楼每天前十名免费赠菜”等语言，而不是简单的塞在行人手上完事；

　　8、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动。

　　9、万一被行人丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来集中丢弃。

　　本书每日三更，分别为9点，12点，16点，请各位读者注意追踪，呵呵~

　　给读者的话:

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